İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 25 Haziran 2026

Kimin QR fiziksel QR sticker ve lisans yenileme modeliyle çalışır. Bu politika, sipariş ve yenileme işlemlerinde iptal ve iade sürecinin nasıl yürütüldüğünü açıklar. 1. Ödeme Öncesi İptal Kullanıcı ödeme sayfasını tamamlamadan sipariş sürecinden çıkabilir. Bu durumda başarıyla tahsil edilmiş bir ödeme ve oluşmuş lisans bulunmaz. 2. Ödeme Sonrası Hizmet Ödeme başarıyla doğrulandıktan sonra fiziksel sticker siparişi hazırlık sürecine alınır veya mevcut lisans uzatılır. Hizmetin ifasına başlanmış olması, cayma hakkının mevzuattaki istisnaları kapsamında değerlendirilmesine yol açabilir. Bununla birlikte somut olayın niteliğine, lisansın kullanılıp kullanılmadığına ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre her talep ayrıca incelenir. 3. İade Değerlendirmesi Yapılan Haller Mükerrer tahsilat, teknik hata nedeniyle lisansın oluşturulamaması, yanlış/eksik teslim veya ayıplı hizmet iddiası bulunan durumlarda iade ya da düzeltme değerlendirmesi yapılır. Kurulumu yapılmış, aktif şekilde kullanılmış, üçüncü kişilerle paylaşılmış veya lisans avantajı fiilen tüketilmiş ürünlerde iade talebi, mevzuatın izin verdiği çerçevede değerlendirilir. 4. Geri Ödeme Yöntemi ve Süresi Onaylanan iadeler, ödemenin alındığı kanala iade edilir. İade süresi bankaya ve ödeme kuruluşuna göre değişebilmekle birlikte, Satıcı onay tarihinden itibaren makul süre içinde işlemi başlatır. 5. Başvuru İptal veya iade taleplerinizi sipariş numaranızla birlikte destek@kiminqr.com adresine veya 551 354 4886 numarasına iletebilirsiniz. Kurumsal talepler için kurumsal@kiminqr.com adresi de kullanılabilir.